Title: Mẹo khắc phục tình trạng Zalo mất tiếng, không rõ tiếng

Mẹo khắc phục tình trạng Zalo mất tiếng, không rõ tiếng 

Trong khoảng thời gian gần đây, Zalo xuất hiện tình trạng gọi không nghe thấy tiếng. Điều này khiến người dùng cảm thấy vô cùng bức bối. Bạn đã nhận định được cách khắc phục tình trạng này chưa. Bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề Zalo mất tiếng, không rõ nhanh nhất. Cùng tìm hiểu nhé!

Đôi nét về ứng dụng phổ biến Zalo 

Zalo là một trong những ứng dụng phổ biến, có lượt tải về và truy cập thuộc top đầu. Phần lớn ai trong chúng ta sử dụng Smartphone đều có ứng dụng này trong máy của mình. 

Hơn thế, hiện nay Zalo phát triển sử dụng được cả trên máy tính, trang web rất tiện lợi. Đây còn là nơi kết nối và trò chuyện với tất cả bạn bè, người thân thông qua những tin nhắn hay cuộc điện thoại miễn phí.

Một điểm đặc biệt là Zalo được tạo ra bởi người Việt và phát triển bởi Vinagame. Đó là sự kết hợp hài hòa giữa Alo và Zing. 

Tuy nhiên trong khoảng thời gian gần đây Zalo gặp phải một số sự cố và lỗi. Một trong số đó ta phải kể đến đó là tình trạng gọi không nghe thấy tiếng, mất tiếng. 

Nguyên nhân và cách giải quyết tình trạng Zalo mất tiếng

Trước khi đi tìm cách giải quyết thì ta nên biết tại sao ứng dụng của mình lại mất tiếng. Nó bắt nguồn từ đâu và điều gì đã xảy ra?

Tại sao Zalo mất tiếng khi gọi, video call?

Tình trạng này không hiếm gặp trên cả các thiết bị Android hay iOS. Dưới đây là một số nguyên nhân điển hình nhất:

• Ứng dụng Zalo bị lỗi thời, bạn chưa cập nhật phiên bản mới nhất cho máy mình thì tình trạng này sẽ xuất hiện.

• Các phần mềm trên điện thoại bạn quá nhiều dẫn đến xung đột và lỗi ứng dụng.

• Đến từ chính bản thân chiếc điện thoại bị trục trặc loa hay kết nối mạng của máy quá yếu.

Nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này đến nay vẫn là một ẩn số mà chưa tìm được điểm cụ thể. Nhà cung cấp cũng đang trong quá trình giải thích tới người dùng trong thời gian ngắn nhất.

Bật mí cách khắc phục hiện tượng Zalo mất tiếng khi gọi trên điện thoại

Những người mà thường xuyên phải sử dụng Zalo đến gọi điện cho bạn bè, người thân. Họ sẽ cảm thấy vô cùng bất tiện mỗi khi tình trạng này xuất hiện. Dưới đây là các bước cơ bản ngay tại nhà để xử lý:

Cách 1: Cập nhật lại phiên bản mới nhất của Zalo

Nếu bạn sử dụng điện thoại Android thì vào CH Play tìm kiếm ứng dụng Zalo và ấn vào cập nhật. Còn với điện thoại iOS thì bạn vào AppStore nhé!

Cách 2: Đăng nhập lại vào ứng dụng

Với cách thứ 2 thì bạn hãy đăng xuất tài khoản của mình ra khỏi ứng dụng rồi đăng nhập lại. Thao tác này cảm giác như sẽ không mang tới bất cứ tác dụng nào. Nhưng nó thực sự sẽ có thể xử lý khá nhiều lỗi của app Zalo.

Cách 3: Khởi động lại điện thoại

Nếu thực hiện 2 bước trên vẫn chưa thể khắc phục được bạn hãy khởi động lại điện thoại. Bởi lúc này việc Zalo mất tiếng khi gọi có thể đến từ vấn đề lỗi phần mềm. Khởi động lại cũng giống như việc cho máy bạn giải lao, khởi động lại tinh thần tốt hơn.

Cách 4: Thực hiện gỡ và cài đặt lại ứng dụng

Đầu tiên là bạn thực hiện gỡ ứng dụng trên điện thoại và tiếp theo tải lại ứng dụng trên CH Play hoặc App Store. 

Khi bạn đã cấp đầy đủ quyền sử dụng thì tiếp tục sử dụng. Với cách này thì hơi tốn thời gian và mất các dữ liệu trên Zalo. Nhưng cũng là cách giúp bạn khắc phục tình trạng này.

Khắc phục Zalo mất tiếng khi gọi trên máy tính

Đối với máy tính thì bạn hãy kiểm tra loa, mic, micro của mình trước. Tiếp đến là kiểm tra quyền truy cập của Zalo đối với loa và micro bằng cách:

Nhấp tổ hợp vào phím Windows – i => Chọn mục Privacy => Nhấn vào Microphone và loa. Rồi bật Allow apps to access your microphone, loa => Chọn Change => Nhấn On.

Nếu cách trên vẫn chưa thể khắc phục thì bạn thực hiện Restart lại máy tính của mình nhé!

>>> Xem thêm: Cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục phần mềm chạy chậm

Lưu ý khi khắc phục hiện tượng Zalo mất tiếng, không rõ tiếng

Với những cách trên chỉ có thể xử lý một cách tạm thời, chưa thể triệt để. Bởi có rất nhiều nguyên nhân khác nhau mà ta chưa thể tìm ra. 

Đôi lúc bạn sẽ thấy tình trạng này tái hiện lại và khiến bạn rất bức xúc. Bạn cũng có thể mang thiết bị của mình đến các cơ sở sửa chữa điện thoại để được bắt bệnh chính xác nhất.

Như vậy, chúng ta vừa đi tìm hiểu các mẹo khắc phục tình trạng Zalo mất tiếng, không rõ tiếng đơn giản ngay tại nhà. Mong rằng các thông tin này có thể giúp ích đối với bạn.