Dịch vụ IT cho khối doanh nghiệp SME bao gồm những gì?
Dịch vụ IT cho khối doanh nghiệp SME bao gồm những gì?
Dịch vụ IT cho doanh nghiệp đang là xu hướng mới. Đóng vai trò quan trọng đối với quá trình chuyển đổi số của khối DN nói chung và SME nói riêng. Thực tế, có rất nhiều loại hình dịch vụ thuê ngoài IT phù hợp cho từng nhóm DN. Bài viết này, 3H sẽ thông tin chi tiết tới người dùng về các loại hình dịch vụ thuê ngoài IT.
Thông tin cơ bản về dịch vụ IT doanh nghiệp SME
Dịch vụ thuê ngoài IT doanh nghiệp là dịch vụ mà đơn vị cung cấp sẽ xử lý mọi vấn đề về cơ sở hạ tầng CNTT cho DN. Các vấn đề về phần cứng, phần mềm, nhà mạng hay sự cố, rủi ro,... Tất cả sẽ được dịch vụ IT xử lý thay vì sử dụng nhân viên IT nội bộ.
Tại Việt Nam, khi thị trường đang mở cửa, chuyển đổi số đang là thách thức và là cơ hội cho nhóm DN SME thì việc thuê ngoài IT đóng vai trò quan trọng. Thuê ngoài IT sẽ mang lại hiệu quả cao trong vận hành DN và gia tăng năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Sử dụng dịch vụ thuê ngoài IT doanh nghiệp để tăng năng lực cạnh tranh
Tiết kiệm chi phí
Dịch vụ thuê ngoài IT doanh nghiệp sẽ đi kèm với mức chi phí vô cùng hợp lý so với việc tự xây 1 đội ngũ IT nội bộ. Phần tốt nhất mà dịch vụ IT mang lại cho DN SME chính là nguồn lực và bảo trì hệ thống. DN không cần phải thuê nhân viên riêng, hạn chế chi phí về mặt quản lý.
Sử dụng dịch vụ thuê IT với mức chi phí cố định hàng tháng, DN SME thay vì phải bỏ khoản tiền thuê nhân lực, khắc phục, bảo trì sự cố… DN SME có thể dùng chi phí này để nâng cấp, vận hành hệ thống kinh doanh.
>>> Đọc bài viết: Đã đến lúc cần dịch vụ IT trọn gói cho doanh nghiệp SME tại Tp.HCM
Hỗ trợ online và onsite
Khi DN sử dụng dịch vụ thuê ngoài IT thì toàn bộ hệ thống DN sẽ được kiểm tra theo từng tháng. Nhân viên mà đơn vị cung cấp dịch vụ có nghiệp vụ cao sẽ có mặt ngay lập tức để xử lý sự cố. Với những trường hợp có thể hỗ trợ từ xa thì sẽ hỗ trợ 24/7 từ xa, khắc phục triệt để sự cố.
Sẵn sàng phục vụ 24/7
Khi hệ thống CNTT của DN bạn có nhu cầu về phần mềm hay phần cứng hoặc lưu trữ dữ liệu thì dịch vụ IT sẽ hỗ trợ 1 cách toàn diện. Từ việc bảo trì thiết bị đầu vào cho tới máy chủ, hệ thống tích hợp,..
Đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ sẵn sàng có mặt 24/7 hỗ trợ cho doanh nghiệp. Với đội ngũ IT được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm. Doanh nghiệp sẽ cảm thấy yên tâm, không lo gặp các sự cố ảnh hưởng đến hiệu suất công việc.
Các loại dịch vụ IT dành cho khối doanh nghiệp SME
Dịch vụ thuê ngoài IT doanh nghiệp đang là xu hướng, đóng vai trò then chốt trong việc chuyển đổi số cho DN SME. Có rất nhiều loại hình dịch vụ phù hợp cho mỗi 1 DN với các lĩnh vực khác nhau. 3H sẽ phân tích 5 loại hình dịch vụ thuê ngoài IT phổ biến nhất cho khối DN SME nhé.
5 loại hình dịch vụ thuê ngoài IT phổ biến cho DN SME
Managed IT Service
Loại hình đầu tiên chính là IT Service. Đây là loại hình dịch vụ phổ biến nhất hiện nay mà được rất nhiều DN SME lựa chọn hàng đầu. Đơn cử, việc quản lý hệ thống mạng của doanh nghiệp có ổn định và bền vững hay không phụ thuộc vào dịch vụ này.
Một vấn đề mà DN SME hay gặp phải khi vận hành DN chính là hệ thống CNTT bị gián đoạn. Điều này gây ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của DN. Dịch vụ Managed IT Service tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí, không còn nỗi lo về sự cố IT có ngoài ý muốn.
Dịch vụ Managed IT Service thông thường bao gồm:
-
Dịch vụ giám sát hệ thống CNTT
-
Tối ưu, cải thiện hệ thống CNTT.
-
Bảo trì hệ thống CNTT.
-
Hỗ trợ hệ thống CNTT.
-
Báo cáo kết quả.
IT theo yêu cầu
IT theo yêu cầu hay còn gọi là On Demand IT. Đây là dịch vụ IT theo từng phần của DN SME khi yêu cầu. Thay vì chi trả hàng tháng cố định về chi phí thuê ngoài IT thì DN SME có thể sử dụng IT theo yêu cầu.
Dịch vụ này sẽ được thanh toán theo từng dự án, yêu cầu của DN. Ví dụ từ những vấn đề IT nhỏ như email, phần mềm hay triển khai hạ tầng mạng DN,...
IT Support
IT Support là dịch vụ IT thiết yếu nhất dành cho khối DN SME. Tại sao dịch vụ này thiết yếu bởi, thực tế IT tuy rất nhỏ nhưng lại ảnh hưởng tới cả quá trình vận hành DN.
Khi bạn gặp sự cố máy tính như phần mềm bị hack hay rì rỏ thông tin mạng,... Hoặc không thể kết nối máy in, máy tính thiếu drivers,... Tất cả các sự cố này sẽ đều được dịch vụ IT Support giải quyết online hoặc onsite, tuỳ theo thoả thuận.
IT Implementation
IT Implementation sẽ là loại hình dịch vụ bao gồm tất cả các công việc liên quan tới phần cứng, phần mềm. Dịch vụ này khá giống với On Demand IT.
>>> Xem thêm: Dịch vụ thi công dây mạng văn phòng bị hư hỏng, chuột cắn nhanh chóng
Tuy nhiên, thay vì thanh toán theo yêu cầu, dự án như On Demand IT thì dịch vụ IT Implementation sẽ thanh toán cố định theo tháng. Một số loại triển khai dịch vụ IT Implementation như:
-
Cơ sở hạ tầng: Hạ tầng mạng, wifi, router,...
-
Triển khai & xây dựng hệ thống CNTT: Domain, máy chủ, SQL, Windows Server; giám sát mạng,...
-
Triển khai bảo mật thông tin: Thiết lập chính sách bảo mật, giải pháp bảo mật phần mềm, phần cứng,...
-
Di chuyển dữ liệu: Di chuyển dữ liệu on-premise sang cloud, môi trường vật lý sang hybrid, email sang các nền tảng,...
Loại hình dịch vụ IT phù hợp theo từng lĩnh vực kinh doanh của DN SME
IT training
IT Training cung cấp cho DN SME kiến thức về cách sử dụng phần mềm theo đúng hiệu suất. Với khối DN SME thì quy mô công ty còn nhỏ và chưa thể xây dựng 1 đội ngũ IT hoàn chỉnh thì dịch vụ training IT sẽ phù hợp.
IT training sẽ giúp DN là trang bị và cập nhật kiến thức cho nhân viên IT của DN 1 cách bài bản nhất có thể.
Bài viết trên, 3H đã giúp DN SME có cái nhìn sâu hơn về dịch vụ hỗ trợ IT bên ngoài. Nếu bạn cần tìm đến 1 đơn vị cung cấp dịch vụ IT doanh nghiệp chuyên nghiệp thì hãy liên hệ 3H. 3H tự hào là một trong những dịch vụ uy tín cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Hãy liên hệ ngay với 3H để nhận được báo giá dịch vụ chi tiết nhất.
