Dấu hiệu nhận biết doanh nghiệp cần dịch vụ IT thuê ngoài

Ngày nay, các doanh nghiệp, tổ chức công ty đang ứng dụng công nghệ thông tin vào chiến lược phát triển kinh doanh. Dịch vụ IT thuê ngoài cho doanh nghiệp là một trong những giải pháp đang được rất quan tâm. Vậy dấu hiệu nào để biết doanh nghiệp của bạn đang cần dịch vụ này? Cùng xem bài viết về IT - service dưới đây để hiểu rõ hơn nhé! 

Vài nét về dịch vụ IT thuê ngoài

Thuê dịch vụ CNTT (công nghệ thông tin) là khái niệm của dịch vụ IT thuê ngoài cho doanh nghiệp, hay dịch vụ IT Outsource. 

Đặc điểm dịch vụ

Dịch vụ IT outsource chính là thuê một đơn vị hay bên thứ 3 thực hiện phân phối dịch vụ IT. Điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp triển khai toàn bộ các thứ thuộc về mảng CNTT/ IT. 

Chúng bao gồm việc bảo dưỡng, setup, bảo mật thông tin, bảo vệ tính quản lý và vận hành, khắc phục lỗi, sự cố,... Nhà cung cấp dịch vụ IT thuê ngoài sẽ chịu trách nhiệm thực hiện công việc này.

Dịch vụ IT cho doanh nghiệp được xem là một giải pháp trọn gói và được đánh giá là khá hữu hiệu. Khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ này sẽ tối ưu được ngân sách. Thay vì phải bỏ vốn đầu tư đội ngũ IT để duy trì mạng lưới hệ thống CNTT. Việc lựa chọn dịch vụ thuê IT bên ngoài sẽ tiết kiệm hơn. 

Điểm khác biệt của doanh nghiệp có dịch vụ IT là được quản lý cung cấp các dịch vụ hỗ trợ quan trọng. Mọi công việc được mang tính nhất quán cho các nhân viên trong tổ chức, doanh nghiệp. 

Quan trọng hơn, việc điều hành dịch vụ IT phải được thực hiện bởi nhân viên có kiến ​​thức kỹ thuật sâu rộng. Yêu cầu họ phải có kỹ năng thành thạo các công cụ công nghệ thông tin khác nhau. Nhằm đạt được các mục tiêu phát triển kinh doanh dành cho doanh nghiệp.

Lợi ích cho doanh nghiệp

Tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp mà dịch vụ IT thuê ngoài mang lại những lợi ích cơ bản:

Đối với doanh nghiệp nhỏ

Dịch vụ IT nội bộ không thể sử dụng với số lượng nhân viên và nguồn lực hạn chế. Trong khi đó, dịch vụ IT thuê ngoài giúp cho doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả.

Đối với doanh nghiệp vừa/lớn

Nhờ hợp tác với các tổ chức bên thứ ba cung cấp dịch vụ IT thuê ngoài. Mà các bộ phận cũng như chuyên gia được quyền truy cập vào một nguồn bổ sung dành cho nhân viên IT nội bộ của doanh nghiệp.

Dù doanh nghiệp ở quy mô như thế nào thì việc thuê ngoài dịch vụ IT cũng giúp bù đắp thiếu hụt về nguồn nhân lực CNTT. Vừa tận dụng nguồn nhân lực chuyên nghiệp chuyên về CNTT. Vừa tạo ra hệ thống an toàn, hoạt động tốt, bền vững. 

Tuỳ vào mục tiêu phát triển cũng như nhu cầu doanh nghiệp mà lựa chọn dịch vụ khác nhau:

• Dịch vụ quản lý IT: Là giải pháp triển khai hệ thống mạng lưới hạ tầng CNTT từ thiết kế đến hỗ trợ kỹ thuật sau dự án.

• Dịch vụ IT support: Thực hiện bảo trì phần cứng, phần mềm các thiết bị CNTT định kỳ. Dịch vụ giúp ngăn ngừa các sự cố rủi ro đối với hệ thống thiết bị công nghệ thông tin của doanh nghiệp.

• Dịch vụ IT hỗ trợ từ xa: Tư vấn, hỗ trợ từ xa việc sử dụng hệ thống mạng khi người dùng gặp khó khăn đối với các thiết bị văn phòng.

• Dịch vụ IT tận nơi: Cung cấp đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp hỗ trợ tận nơi mọi nhu cầu của khách hàng. Và được thỏa thuận rõ nhu cầu của doanh nghiệp nêu trong nội dung hợp đồng theo từng nhu cầu.

Dấu hiệu nhận biết doanh nghiệp đang cần dịch vụ IT thuê ngoài

Lựa chọn thuê ngoài dịch vụ IT ngày càng trở nên phổ biến hơn. Bởi các dấu hiệu thực tại và nhu cầu kinh doanh mà doanh nghiệp nhận thấy được sự cần thiết ở dịch vụ này. 

Nguy cơ của các mối đe dọa nên cần dịch vụ IT thuê ngoài

• Thứ nhất là rủi ro bị đe dọa bên trong (nội gián) hay còn gọi là data breaches. Dấu hiệu này bao gồm việc đánh cắp dữ liệu, mất users – người dùng hệ thống.

• Thứ hai là tấn công từ chối dịch vụ: Người dùng không thể sử dụng tài nguyên của thiết bị thông qua việc làm gián đoạn, chậm hệ thống. Thậm chí quá tải dẫn đến treo hệ thống. 

Thông thường server quản lý trang website, cổng thông tin giao tiếp, chăm sóc khách hàng bị tấn công. Và tình trạng này sẽ lập đi lập lại khiến hệ thống không đáp ứng được các truy vấn từ bên ngoài. Khi đó việc thực hiện restart – khởi động services gây hiện tượng tắc nghẽn lưu thông dữ liệu của doanh nghiệp.

>>> Xem thêm: Dịch vụ IT Thuê Ngoài hiệu quả, chuyên nghiệp và phù hợp với doanh nghiệp

Những thiếu sót về kỹ thuật và nhân lực 

Công nghệ mỗi ngày một phát triển, đòi hỏi nhân lực cũng phải cập nhật những kỹ năng mới. Tuy nhiên, để mang lại hiệu quả thì ngoài sự tận tụy, tâm huyết với công việc. Đó là còn chế độ chính sách, lương thưởng phải thật hợp lý.

Hơn nữa, thật sự không quá dễ dàng để tuyển dụng hay sở hữu một IT giỏi cho doanh nghiệp. Và việc giữ chân họ cũng càng khó hơn khi mà họ nhận thấy được sự không phù hợp giữa năng lực và môi trường. 

Hệ thống vận hành và chi phí doanh nghiệp cần được cải thiện

Doanh nghiệp của bạn thường xuyên gặp tình trạng bị gián đoạn thời gian làm việc chờ khắc phục sự cố hệ thống. Và đội ngũ IT nội bộ không thể giải quyết một lúc các vấn đề về máy móc, thiết bị, chương trình, phần mềm,... 

Trong khi đó dịch vụ IT thuê ngoài không chỉ xử lý lỗi khi các nguy cơ đe dọa ở trên. Mà dịch vụ còn thường xuyên kiểm tra hệ thống để tránh xảy ra các vấn đề về kỹ thuật. Nhờ đó nhân viên có quay lại công việc của mình một cách nhanh chóng hơn.

Ngoài ra, việc thuê ngoài dịch vụ IT doanh nghiệp được hỗ trợ với một mức phí dịch vụ trả cố định hàng tháng. Chi phí cho đội ngũ kỹ sư IT chuyên nghiệp thuê ngoài này thường rẻ hơn rất nhiều. Rẻ hơn so với việc duy trì một phòng ban IT nội bộ cố định. Doanh nghiệp sẽ sở hữu một hệ thống vận hành chất lượng. Đồng thời cũng tối ưu được các chi phí nguồn nhân lực.

Trên đây là những thông tin về dịch vụ IT thuê ngoài cho doanh nghiệp. Và các dấu hiệu để nhận thấy doanh nghiệp có nên sử dụng hay không? Do vậy, việc chọn một công ty để thuê ngoài dịch vụ IT là giải pháp vô cùng cần thiết. Mong rằng bạn sẽ áp dụng thật sự hiệu quả. Để xóa bỏ nỗi lo về biến động nhân sự cũng như chất lượng nhân sự và chi phí doanh nghiệp.