Cách khắc phục dứt điểm sự cố hệ thống mạng dành cho IT doanh nghiệp 

Với doanh nghiệp SME thì việc phát sinh các sự cố liên quan đến hệ thống mạng là điều khó tránh khỏi. Vậy cách khắc phục nhanh và dứt điểm các sự cố này ra sao? Cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý lỗi hệ thống mạng nhanh chóng dành cho đội ngũ IT doanh nghiệp dưới đây nhé. 

IT doanh nghiệp cần làm gì khi xảy ra sự cố hệ thống mạng?  

Hiện nay, chúng ta đang sống trong thời kỳ 4.0 ngày càng phát triển. Mọi quá trình hoạt động, vận hành doanh nghiệp đều dựa vào công nghệ thông tin. 

Đối với doanh nghiệp SME thì hệ thống mạng là cốt lõi, là yếu tố then chốt. Trong quá trình sử dụng, không phải lúc nào hệ thống mạng cũng trơn tru và an toàn. Khi xảy ra sự cố, đội ngũ IT có nhanh chóng tìm cách khắc phục và xử lý hay không là bài toán quan trọng đối với SME. 

Các sự cố liên quan tới hệ thống mạng 

Trong quá trình sử dụng, hệ thống mạng phát sinh lỗi là điều dễ dàng có thể xảy ra. Cách khắc phục dứt điểm sự cố hệ thống mạng dành cho IT doanh nghiệp nhanh chóng là điều vô cùng quan trọng. Vì như vậy để đảm bảo vận hành doanh nghiệp không bị gián đoạn. 

Vậy các sự cố hệ thống mạng có thể xảy ra trong khi vận hành doanh nghiệp gồm những gì?

• Sự cố không kết nối tới máy chủ

• Trình duyệt mạng bị gán proxy

• Sự cố hiệu suất khi truy cập mạng thấp

• Sự cố về in ấn

• Sự cố về cáp mạng 

• Sự cố về  DNS không kết nối.

• Sự cố máy chủ không thể kết nối Wifi,...

Nguyên nhân dẫn tới lỗi hệ thống mạng 

Để IT doanh nghiệp có thể khắc phục được các sự cố liên quan tới hệ thống mạng thì đội ngũ IT cần nắm rõ nguyên nhân. Việc tìm hiểu nguyên nhân lỗi sẽ giúp IT có thể khắc phục dứt điểm sự cố. 

H4: Phía nhà cung cấp mạng

Nguyên nhân khách quan đầu tiên tới từ phía nhà cung cấp hệ thống mạng. Hệ thống của nhà cung cấp bị hỏng, đương nhiên doanh nghiệp cũng sẽ bị ảnh hưởng. 

Trường hợp modem mạng của nhà cung cấp bị lỗi hay lỗi quầy giao dịch, lỗi cáp mạng bị cá mập cắn, thời tiết xấu,... Đây đều là những nguyên nhân khiến cho hệ thống mạng doanh nghiệp bị hư hỏng. 

H4: Lỗi hệ thống máy tính và thiết bị kết nối

Dây cáp mạng bị hư hỏng, đầu dây kết nối bị hỏng, dây cáp bị đứt, bị hở,... Nó chính là nguyên nhân dẫn tới hỏng hệ thống mạng. Một số nguyên nhân khác như địa chỉ IP không phù hợp với giải pháp của nhà mạng,... cũng là 1 nguyên nhân quan trọng. 

Cách khắc phục dứt điểm lỗi hệ thống mạng với IT doanh nghiệp  

Quản trị sự cố mạng là yếu tố quan trọng đối với doanh nghiệp nói chung và SME nói riêng. Đặc biệt, khi nhóm SME vừa thành lập, sử dụng đội ngũ IT nội bộ riêng. Khi dịch vụ mạng bị gián đoạn, không thể sử dụng sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới quá trình vận hành doanh nghiệp. 

Khi này, giải pháp dứt điểm và xử lý 1 lần duy nhất cho doanh nghiệp SME chính là dịch vụ IT cho doanh nghiệp. Dịch vụ IT thuê ngoài chính là ưu tiên hàng đầu đối với doanh nghiệp SME. 

>>> Xem thêm: Mẹo khắc phục Zalo mất tiếng, không rõ tiếng

Sử dụng dịch vụ IT doanh nghiệp 

Khi sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài, doanh nghiệp SME sẽ được xác định dứt điểm mức độ hư hỏng và xử lý dứt điểm 1 lần. Để từ đó, quản trị hệ thống mạng của SME sẽ đi vào luồng quay, không thể phát sinh sự cố. Nếu có phát sinh thì công ty cung cấp dịch vụ IT sẽ xử lý nhanh chóng với quy trình:

• Xác định sự cố hệ thống mạng

• Khoanh vùng sự cố hệ thống mạng

• Xếp loại sự cố theo mức độ ưu tiên

• Xử lý ngay lập tức 

• Bàn giao sau khi hoàn thành. 

Lợi ích dịch vụ IT doanh nghiệp 

Việc thuê công ty cung cấp dịch vụ IT không chỉ giúp doanh nghiệp SME xây dựng ổn định hệ thống mạng. Mà thay vào đó, toàn bộ cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của SME sẽ được quan tâm, cập nhật và bảo trì liên tục. 

Dịch vụ IT cho doanh nghiệp sẽ khắc phục những sự cố. Và đưa ra những cảnh báo quan trọng về sự cố có thể xảy ra. Đây là điểm tuyệt vời mà chỉ có ở dịch vụ IT thuê ngoài khác biệt với IT doanh nghiệp nội bộ.

Quản trị hệ thống mạng sẽ giúp doanh nghiệp bạn nắm rõ cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin doanh nghiệp như nào. Từ đó, giúp doanh nghiệp thu thập và lưu lại những sự cố xảy ra trước đó và khắc phục về lâu dài. 

Việc ứng dụng dịch vụ IT thuê ngoài chính là công cụ sống còn trong việc đưa ra giải pháp dứt điểm xử lý hệ thống mạng. Tạo ra mối liên kết trong dịch vụ, đảm bảo tính đồng nhất trong hệ thống.

Kết luận

Quản trị sự cố hệ thống mạng là việc làm quan trọng đối với IT doanh nghiệp. Tìm hiểu và xử lý sự cố mạng chính là nâng cấp chất lượng dịch vụ và giảm thiểu sự cố phát sinh. Đây là quá trình đồng nhất trong vận hành doanh nghiệp đối với nhóm doanh nghiệp SME. Hãy nghiên cứu về việc thuê dịch vụ IT để đảm bảo hệ thống doanh nghiệp được vận hành tốt nhất nhé!